e-Reputation: audit & gestion

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L’e-reputation n’est plus un concept mais réellement un axe primordial à prendre en compte dans l’optimisation de toute stratégie de communication et de promotion.

Pour développer son activité, se différencier de la concurrence et se préserver de tout risque de dénigrement, il est donc indispensable de gérer son identité numérique, c’est à dire de maîtriser son image diffusée sur internet et mettre ainsi en valeur ce que l’on a de différent et d’unique. Pour cela il faut à la fois assurer une veille scrupuleuse sur sa marque et sur la concurrence, et mettre en place les actions ad-hoc de communication en ligne.

C’est de ce constat d’évolution des comportements et des pratiques des internautes qu’est né QSN-DigiTal, le spécialiste de la valorisation de l’e-Reputation, de l’identité numérique et de l’animation des réseaux sociaux.

Les objectifs:

  • Comprendre et participer à ce qui se dit sur l’entreprise
  • Avec ou sans site internet, assurer une présence et un historique d’image positif de la marque sur internet conduisant à améliorer la notoriété et la protection de l’image
  • Fédérer autour de la marque par des leviers innovants vers le ou les objectifs identifiés

 

Les offres:

  • Audit de réputation web, cartographie et influenceurs, analyse de la concurrence et recommandations
  • Valorisation de l’e-réputation
  • Personal branding
  • Veille d’image et de la concurrence
  • Lancement de produits et enquêtes en ligne
  • Programme de RP online
  • Analyse des tendances
  • Relations clients et fidélisation
  • Acquisition de nouveaux clients

 

“Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise: sa réputation et ses hommes”.
Henry Ford

“Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde réel, ils sont susceptibles d’en parler chacun à 6 amis. Sur internet, vos clients mécontents peuvent en parler chacun à 6 000 amis”.
Jeff Bezos, PDG d’Amazon

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