Formation eReputation


FORMATION eREPUTATION et RESEAUX SOCIAUX : LE PROGRAMME

L’eReputation, c’est quoi?

  • Définition de l’eReputation
  • Les sources d’influence
  • L’avènement du ‘consomm’acteur’
  • Les risques potentiels

 

Un nouveau mode de communication

  • Les grands usages des réseaux sociaux
  • Pour quelles applications métiers ?
  • L’intérêt des principaux réseaux professionnels et grands publics, le blog d’entreprise, les réseaux sociaux propriétaires

 

Focus sur Twitter

  • Savoir Twitter, le vocabulaire et les usages
  • Comment y accéder
  • Les fonctionnalités et la veille spécifique à Twitter

 

 Définir sa stratégie : veille, présence, engagement ?

  • Quelle méthodologie ?
  • Identifier ses leviers et ses contraintes
  • Impacts sur l’organisation : les nouveaux rôles

 

 Identifier et gérer une situation de crise grâce à la veille

  • Les typologies de situation à risque
  • Le potentiel d’amplification des risques propre à internet
  • Comment mieux gérer les risques grâce à internet et aux réseaux sociaux
  • Préparer son organisation

 

Les mesures et les outils de veille de eReputation

  • Définir son périmètre de veille et les indicateurs
  • Return on investment (ROI) Vs Return on attention (ROA)
  • Les outils: outils d’observation gratuits et solutions professionnelles

 

Tout au long du stage, de nombreux exercices pratiques et mises en situation permettent de s’approprier la démarche, tester des outils et différentes plateformes sociales.

 

Tous nos programmes peuvent être adaptés et personnalisés à vos besoins particuliers !